Головна сторінка
електронного запису дітей до дошкільних навчальних закладів
комунальної власності територіальної громади міста Києва
   
Шановні користувачі системи!



На даний момент проходить введення нової системи запису до дошкільних навчальних закладів міста Києва.

 

Для реєстрацію та перереєстрацію дитини до дитячого садочка створено сторінку.

 

При налаштуванні  особистого кабінету Ви зможете вказати пільгову категорію дитини, обрати садочки, які хочете відвідувати,
дізнатись стан черги та самостійно стежити за рухом звернення у електронному реєстрі.

 

Побачити свою заявку в новій системі ви можете на головній сторінці (osvita.kievcity.gov.ua), натиснувши «Всі заявки».

 

Формування груп на новий навчальний рік буде здійснюватись автоматично за новою системою з квітня по вересень місяць включно.
Наразі про  можливість прийому дитини до ДНЗ, керівник дошкільного навчального закладу повідомляє батьків або осіб, які їх замінюють
автоматично у формі електронного повідомлення – запрошення, яке буде надходити на електронну адресу
вказану при реєстрації та у вигляді sms на телефон, за умови наявності вільних місць у садочку.

 

Приносимо вибачення за тимчасові незручності!

 

У разі виникнення питань технічного характеру, звертайтесь в технічну підтримку kyivkindergartens@gmail.com.

 

Зареєструватися

 

За результатами обробки звернень батьків, ми вибрали найпоширеніші запитання та детально описали їх нижче.

 

Чому необхідно реєструватися?

 

Нова система повністю автоматизована і має іншу логіку роботи.
Дуже важливо, щоб у Вас була можливість керувати Вашими даними,
вчасно отримувати інформацію щодо змін та мати можливість впливати на ситуацію.
Тому зараз Ви створюєте єдиний профіль в єдиному порталі міських сервісів,
отримуєте доступ до особистого кабінету (логін і пароль),
та оперативно отримуєте сповіщення від системи(електронна пошта, телефон).
У новій системі Ви самостійно можете налаштовувати особистий кабінет
та відслідковувати стан своєї заявки.

 

Строки та вартість створення нової системи,
чому не раніше проводили розробку, а зараз система не допрацьована?

 

Закупівля нової системи була запланована на 2017 рік, але через те,
що стара система не була розрахована на таку кількість заявок і фактично припинила
функціонування у листопаді 2016 року, ми були вимушені скорегувати наш план дій
та терміново провести закупівлю цієї послуги в грудні 2016 року,
щоб мати можливість напрацювати нову технічну платформу
до початку комплектації груп на новий навчальний рік.

 

Обмеженість у часі та масштаб робіт по розгортанню нової системи
призводить до виникнення різних проблем та питань технічного характеру,
на які ми з розробниками програми одразу реагуємо та намагаємось забезпечити
комфортний перехід на іншу платформу.

 

Ми сподіваємось на Ваші розуміння та підтримку !

 

За консультацією та допомогою завжди можна звернутись в
Центр Інформаційно-комунікаційних технологій , відділ дошкільної освіти
Департаменту освіти і науки, молоді та спорту
або до управління освіти за місцем Вашого проживання.

 

Чому на карті видно не всі садочки?

 

Інформацію для наповнення сторінок садочків в системі надавали керівники ДНЗ.

 

При завантаженні деяких файлів було виявлено багато помилок, що потребувало внесення коректив.
На даний час інформація практично всіх дошкільних навчальних закладів відкоригована.
Просимо звернути увагу, що зараз в системі відсутні садочки,
які ще не передано до комунальної власності та приватні днз.

 

У разі відсутності інформації про певний дитячий садок Ви можете обрати його пізніше.
Будь-які зміни у Вашій заявці не впливають на місце у списках – воно залежить від
дати реєстрації заявки, а не дати вибору садочка.

 

Чи приходитимуть повідомлення на поштовий сервер з доменом ru?

 

Розробники програми не встановлювали обмежень на користування
сервісами на доменах ru (mail.ru, rambler.ru, yandex.ru, inbox.ru, list.ru, mail.ua, yandex.ua),
тому повідомлення будуть відправлені.

 

Проте виявлено, що існують проблеми з надходженням повідомлень
на зазначені домені, вони пов’язані з роботою самих сервісів.

 

Враховуючи це радимо не використовувати російські електронні сервіси.

 

Коли буде інструкція з користування особистим кабінетом?

 

Інструкції з користування системою для користувачів знаходяться на інформаційних сторінках КМДА та Департаменту,
також детальну інформацію можна знайти на головній сторінці порталу osvita.kievcity.gov.ua

 

Як повідомляють батьків про необхідність перереєструватися?
Що буде якщо я не встигну це зробити до 1 квітня?

 

Інформування користувачів системи електронного запису до дошкільних навчальних закладів
комунальної форми власності про необхідність проведення процедури перереєстрації у новій
системі проводиться структурними підрозділами КМДА,
Департаментом освіти і науки, молоді та спорту,
районними управліннями освіти, та нашими партнерами.

На підставі бази даних попередньої електронної системи
створено вибірки контактних номерів телефонів заявників,
на які надсилаються смс-повідомлення про необхідність перереєстрації в КИЇВ ІД.
Також створено медіа-план для оповіщення громадян за допомогою ЗМІ.

 

Якщо батьки, зареєстровані у старій системі, перереєструються після 1 квітня,
їх заявка займе місце в списку згідно дати першої реєстрації .
Але слід враховувати, що формування нових груп відбувається з квітня по вересень
і якщо батьки не встигнуть перереєструватися своєчасно,
до початку розсилання листів про набір дітей на новий навчальний рік,
вони можуть не отримати місця у обраних садках з вересня поточного року.

 

Просимо терміново провести процедуру перереєстрації!

 

Чи зберігаються обрані садочки при перенесені даних?
Де я можу дізнатись дані зі старої системи?

 

Оскільки в новій системі можна обрати будь-яку кількість садочків,
всі налаштування в особистому кабінеті необхідно зробити самостійно,
садочки можна шукати використовуючи карту та фільтри.
Якщо батьки забули дані зі старої системи (Qid, дату реєстрації),
їх можна дізнатись в Департаменті освіти і науки, молоді та спорту
або управлінні освіти за місцем проживання за контактами,
вказаними на інформаційних сторінках.
Важливо відмітити поле «Я зареєстрований в старій системі».

 

Навіть якщо ви не знаєте даних зі старої системи, адміністратори при перевірці
записів внесуть всю інформацію згідно номера свідоцтва про народження дитини
з бази даних попередньої системи електронного запису.

 

Як будуть контролюватися вакантні місця, які вказує завідуюча?
Як система надсилає запрошення?

 

Паралельно розгортанню нової системи адміністратори районних управлінь освіти проводять перевірку даних,
вказаних керівниками дошкільних навчальних закладах на сторінках ДНЗ в електронній системі,
та фіксують загальну кількість місць в садочку і в кожній віковій групі окремо.

 

У подальшому ці дані можна буде змінити лише через офіційний лист Департаменту.
Оскільки є фіксована кількість місць, завідуюча не може їх збільшити чи зменшити
і зараховує дітей на вакантні місця згідно черги
(всі записи із зазначенням дати реєстрації видно на сторінках груп).

 

На даний час дошкільні навчальні заклади міста укомплектовані дітьми
понад визначені законодавством норми (ясла – до 15 дітей, сад- до 20 дітей).
Тому у деяких садках замість вакантних місць є від’ємна кількість місць (-4).
Це означає, що вільних місць у групі або закладі немає.

 

Враховуючи наявну чергу до дошкільних навчальних закладів керівники зазначають на сторінках ДНЗ
інформацію про кількість спальних місць (25).
Електронна система, порівнюючи списки груп та кількість вільних місць,
автоматично вираховує кількість вільних місць у групах.
Якщо це число позитивне, тобто, є вільні місця у групі,
автоматично аналізуються всі подані на даний ДНЗ заявки від батьків
(за датою реєстрації, наявністю пільги, бажаною датою оформлення дитини у ДНЗ).
Автоматично на електронну адресу заявки, яка відповідає всім критеріям,
направляється запрошення щодо можливості зарахування дитини до ДНЗ
та резервується одне місце до прийняття батьками рішення.

 

Як завідуюча зараховує дитину в ДНЗ?

 

Як тільки Ви приймаєте запрошення електронної системи про можливість зарахування дитини до ДНЗ,
Ваша заявка автоматично з’являється на сторінці керівника закладу.

 

Протягом 10 днів Ви маєте зібрати необхідні документи
та особисто прийти до керівника дитячого садка на оформлення дитини.
Після цього Ваш запис зникає зі списку заявок
та відображається в списку вікової групи обраного ДНЗ.
Без попереднього отримання запрошення від системи
керівник не може зарахувати дитину в садочок.

 

З якої системи відбувається добір та комплектування нових груп?

 

До 1 квітня 2017 року добір дітей на вільні місця у діючих групах
проводився відповідно до списків старої
електронної системи запису дітей до дошкільних навчальних закладів комунальної форми власності.

 

Формування груп на 2017-2018 навчальний рік та подальший добір дітей на вільні місця протягом року
буде відбуватися виключно за списками у новій системі.

 

Чому не стало більше садочків? Навіщо купили нову систему?

 

Система електронного запису до дошкільних навчальних закладів не створює нові садочки.
Це аналітичний інструмент для відображення нагальних потреб, у тому числі за допомогою системи
проводиться оцінка потреби у створенні додаткових місць для виховання дітей дошкільного віку.

 

Де почитати положення та коли буде доступний
повний функціонал системи?

 

Враховуючи стислий графік робіт по впровадженню нової системи,
весь функціонал, необхідний для проведення
доукомплектування груп на поточний навчальний рік, буде доступний до 1 квітня.
Паралельно з цим проводяться роботи удосконалення системи.
Також заплановано створення статистичного розділу та розширення функціоналу кабінетів.
Сподіваємось на розуміння користувачів,
оскільки ми маємо спільну ціль – створити зручну та корисну електронну систему.

 

Що означає статус «Потребує додаткової перевірки» та інші ?

 

Всі заявки зі старої системи електронного запису та заявки, в яких вказано пільгову категорію,
потребують проведення додаткової перевірки з метою уникнення шахрайства та помилок,
оскільки ці записи впливають на першочерговість зарахування дитини.

 

1 квітня буде сформовано списки дітей, в яких всі перевірені заявки будуть ранжовані
за датами реєстрації у старій та новій системі.
Всі перереєстровані зі старої системи записи будуть перевірені та активовані
станом на першу дату реєстрації.
Користувачі з пільговою категорією вже після 15 квітня можуть звертатись в РУО
для документального підтвердження пільги
та відображення в списку запису з пільговим статусом.

 

Що робити, якщо сторінка реєстрації не завантажується?

 

Впевніться, що використовуєте браузер останньої версії і маєте нормальне підключення до мережі.
Також зараз не бажано проводити реєстрацію через мобільну версію – вона не стабільна.
Якщо ви не можете самостійно провести реєстрацію або
перереєстрацію – зверніться за допомогою управління освіти району
за місцем проживання або Департамент освіти і науки, молоді та спорту.

 

Що робити, якщо заявка зникла зі списку заявок?

 

На сторінці заявок відображаються лише 200 оригінальних записів,
перейдіть на наступну сторінку для перегляду наступних заявок.
Якщо Вас немає в списку, а Ви можете заходити в систему через створений
особистий кабінет і обирати садочки,то Ваш запис буде відображатись у «черзі».

 

Якщо Ваша заявка зникла і ви не можете зайти в особистий кабінет,
звертайтесь в технічну підтримку
support@kitsoft.kiev.ua чи kyivkindergartens@gmail.com

 

Що робити якщо запис не активовано датою зі старої системи?

 

Напишіть на технічну підтримку kyivkindergartens@gmail.com запит,
вкажіть номер заявки або свідоцтва про народження дитини, наприклад:
«Не встановлена ​​дата зі старої системи за заявкою 00343-20170521».

 

Як буде визначатися вікова група?

 

Система орієнтується на дату народження дитини і відсилає запрошення у групу,
яка відповідає віку дитини на момент наявності вільного місця. p> 

Як перевести дитину з одного дитячого садка в інший?

 

Якщо ваша дитина вже відвідує дитячий садок і у вас немає особистого кабінету в новій системі,
ви маєте пройти реєстрацію з зазначенням у відповідному полі, що ви хочете змінити садок.
Потім, як при звичайній реєстрації, вибираємо дитячий садок, або декілька садків, в які хочемо перевести дитину.
Якщо система підтверджує, що дитина вже є у списках вихованців одного із дошкільних навчальних закладів міста,
Ваша заявка отримує статус пріоритетності.

 

Ваша заявка буде показана в списках обраних для переведення садків зі спеціальною позначкою.
Як тільки у одному з обраних ДНЗ з'явиться вільне місце,
Вас буде повідомлено автоматично електронним листом або смс-повідомленням.

 

Після підтвердження запрошення для здійснення переведення до садка протягом 10 днів необхідно провести процедуру
відрахування зі старого садочку та оформлення в новий.

 

Якщо ж Ви вже маєте особистий кабінет в системі, то Ви вносите такі ж зміни в особистому кабінеті,
вказавши позначкою необхідність переведення дитини в інший садок.

 

Як і коли я зможу бачити місце в черзі?

 

Зараз на сторінках дошкільних навчальних закладів у новій системі
Ви можете бачити списки заявок бажаючих навчатися в цих навчальних закладах.
З 1 квітня ви зможете побачити позицію Вашої заявки і проаналізувати шанси на вступ до обраного закладу.
На сторінках із заявками та в особистому кабінеті буде відображено:
навчальний рік (наприклад 2016/2017, 2017/2018, 2018/2019),
вікова група і список заявок в кожній з них. По кожній заявці буде вказано дату реєстрації
та наявність пільг.
В особистому кабінеті буде відображено кількість заявок, які знаходяться перед вами.

 

Мій запис видалять, якщо я не захочу відвідувати садочки?

 

Зараз у Вас є можливість обирати необмежену кількість садочків, але всі обрані мають для Вас однаковий пріоритет.
Логічно, що Ви не будете обирати садки, які знаходяться далеко чи в іншому районі.
Для уникнення засмічення черги ми ставимо розумну норму – 3 відмови.

 

Коли до Вас надходить запрошення від садка, але з певних причин Ви не можете або не хочете його зараз відвідувати
і відмовляєтесь від запрошення - система надсилає запрошення іншому заявнику.

 

Якщо за весь час, що Ви зареєстровані в системі, Ви тричі відмовляєтесь від запрошення, Ваш запис деактивується,
як і у випадку, якщо Ви вперше проігноруєте запрошення системи. Дивись інструкцію.